Política de privacitat

Qui és el responsable del tractament

NEUREKALAB S.L. és el responsable del tractament de les dades personals de les persones usuàries d’aquest lloc web (d’ara endavant, el Responsable). Les dades es tracten d’acord amb el Reglament (UE) 2016/679, general de protecció de dades (RGPD), i la Llei orgànica 3/2018, de protecció de dades personals i garantia dels drets digitals (LOPDGDD).

• Raó social: NEUREKALAB S.L.
• NIF: B67514497
• Adreça: Carrer de la Llotja s/n, 08500 Vic (Barcelona)
• Telèfon: +34 630 483 592
• Correu electrònic: [email protected]

Per a què tractem les teves dades

Per mantenir la relació amb la persona usuària. En concret:

• Atendre les teves consultes i sol·licituds, i tramitar les comandes o peticions que facis a través dels formularis de contacte del lloc web.
• Enviar-te comunicacions comercials sobre els productes i serveis del Responsable, o de socis i proveïdors amb qui hagi acordat una promoció, per correu electrònic o altres mitjans electrònics o físics. Aquestes comunicacions les envia sempre el Responsable: els tercers no tenen accés a les teves dades.
• Enviar-te el butlletí de notícies, novetats, ofertes i promocions de la nostra activitat.
• Elaborar estudis de mercat i anàlisis estadístiques.
• Mesurar l’ús del lloc web i l’eficàcia de les nostres campanyes publicitàries a Facebook i Instagram, només si acceptes les galetes d’anàlisi o de publicitat (vegeu la política de galetes).

Amb quina base legal

El tractament està legitimat per l’article 6 de l’RGPD:

• El teu consentiment: per a l’enviament de comunicacions comercials i del butlletí de notícies, i per a la mesura amb galetes d’anàlisi i de publicitat, inclosa la comunicació a Meta de les sol·licituds enviades amb el formulari. El pots retirar en qualsevol moment des de «Configura les cookies», al peu de cada pàgina.
• L’interès legítim del Responsable: per als estudis de mercat i les anàlisis estadístiques, i per tramitar les comandes i les sol·licituds que tu mateix ens fas.

Quant de temps conservem les dades

Les conservem mentre siguin necessàries per a la finalitat per a la qual es van recollir, o mentre una norma legal obligui a guardar-les. Quan ja no siguin necessàries, se suprimeixen amb les mesures de seguretat adequades per garantir-ne l’anonimització o la destrucció total.

Les dades de Google Analytics es conserven 14 mesos.

A qui comuniquem les dades

No està prevista cap cessió de dades a tercers, tret de:

• als proveïdors de serveis del Responsable (per exemple, de comunicacions) quan calgui per complir les finalitats descrites. Amb tots ells s’han signat els contractes de confidencialitat i d’encàrrec del tractament que exigeix la normativa de privacitat;
• a Google (Google Ireland Limited), si acceptes les galetes d’anàlisi: rep les dades de navegació de Google Analytics com a encarregat del tractament;
• a Meta (Meta Platforms Ireland Limited), si acceptes les galetes de publicitat: rep les dades del píxel de Meta i, quan envies un formulari, que s’ha fet una sol·licitud, juntament amb el teu correu electrònic convertit en un codi irreversible (hash SHA-256), la teva adreça IP i les dades tècniques del navegador, per atribuir-la a una campanya. Meta no rep el contingut del formulari. En la recollida i transmissió d’aquestes dades, NeurekaLab i Meta són corresponsables; l’ús posterior que en faci Meta es regeix per la seva política de privacitat. A les pàgines sobre dislèxia i discalcúlia no s’envia res a Meta;
• quan ho exigeixi una obligació legal.

Transferències internacionals

Google i Meta poden tractar les dades als Estats Units. Les dues empreses estan adherides al Marc de Privacitat de Dades UE-EUA (EU-US Data Privacy Framework), que la Comissió Europea reconeix com a garantia adequada des del 10 de juliol de 2023.

Quins drets tens

• Retirar el consentiment en qualsevol moment.
• Accedir a les teves dades, rectificar-les, suprimir-les i demanar-ne la portabilitat.
• Limitar el tractament o oposar-t’hi.
• Presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es) si consideres que el tractament no s’ajusta a la normativa.

Com exercir els teus drets

Adreça’t per escrit al Responsable: NEUREKALAB S.L., carrer de la Llotja s/n, 08500 Vic (Barcelona).

Dades obligatòries i voluntàries

Als formularis, els camps marcats com a obligatoris són necessaris per atendre la teva sol·licitud; la resta són voluntaris. Si no omples els obligatoris, no la podrem atendre o la resposta pot no ajustar-se del tot al que necessites.

En enviar un formulari, acceptes de manera lliure, expressa i inequívoca que tractem aquestes dades per atendre la teva sol·licitud. Garanteixes que les dades que ens facilites són veraces i et comprometes a comunicar-nos qualsevol canvi.

Mesures de seguretat

El Responsable compleix l’RGPD i la LOPDGDD en el tractament de les dades personals de les quals és responsable i, en particular, els principis de l’article 5 de l’RGPD: les dades es tracten de manera lícita, lleial i transparent, i són adequades, pertinents i limitades al que és necessari per a les finalitats per a les quals es tracten.

El Responsable ha aplicat polítiques i mesures tècniques i organitzatives apropiades per protegir els drets i les llibertats de les persones usuàries. Per a qualsevol consulta sobre les garanties de privacitat, et pots adreçar a l’adreça indicada.

Galetes (cookies)

Aquest lloc web fa servir galetes tècniques pròpies i, només si les acceptes, galetes d’anàlisi (Google Analytics) i de publicitat (Meta). En trobaràs el detall, i com canviar la tria, a la política de galetes.