Política de privacidad

Quién es el responsable del tratamiento

NEUREKALAB S.L. es el responsable del tratamiento de los datos personales de las personas usuarias de este sitio web (en adelante, el Responsable). Los datos se tratan de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

• Razón social: NEUREKALAB S.L.
• NIF: B67514497
• Dirección: Carrer de la Llotja s/n, 08500 Vic (Barcelona)
• Teléfono: +34 630 483 592
• Correo electrónico: [email protected]

Para qué tratamos tus datos

Para mantener la relación con la persona usuaria. En concreto:

• Atender tus consultas y solicitudes, y tramitar los pedidos o peticiones que hagas a través de los formularios de contacto del sitio web.
• Enviarte comunicaciones comerciales sobre los productos y servicios del Responsable, o de socios y proveedores con los que haya acordado una promoción, por correo electrónico u otros medios electrónicos o físicos. Estas comunicaciones las envía siempre el Responsable: los terceros no tienen acceso a tus datos.
• Enviarte el boletín de noticias, novedades, ofertas y promociones de nuestra actividad.
• Elaborar estudios de mercado y análisis estadísticos.
• Medir el uso del sitio web y la eficacia de nuestras campañas publicitarias en Facebook e Instagram, solo si aceptas las cookies de análisis o de publicidad (ver la política de cookies).

Con qué base legal

El tratamiento está legitimado por el artículo 6 del RGPD:

• Tu consentimiento: para el envío de comunicaciones comerciales y del boletín de noticias, y para la medición con cookies de análisis y de publicidad, incluida la comunicación a Meta de las solicitudes enviadas con el formulario. Puedes retirarlo en cualquier momento desde «Configurar cookies», al pie de cada página.
• El interés legítimo del Responsable: para los estudios de mercado y los análisis estadísticos, y para tramitar los pedidos y las solicitudes que tú mismo nos haces.

Cuánto tiempo conservamos los datos

Los conservamos mientras sean necesarios para la finalidad para la que se recogieron, o mientras una norma legal obligue a guardarlos. Cuando ya no sean necesarios, se suprimen con las medidas de seguridad adecuadas para garantizar su anonimización o su destrucción total.

Los datos de Google Analytics se conservan 14 meses.

A quién comunicamos los datos

No está prevista ninguna cesión de datos a terceros, salvo:

• a los proveedores de servicios del Responsable (por ejemplo, de comunicaciones) cuando sea necesario para cumplir las finalidades descritas. Con todos ellos se han firmado los contratos de confidencialidad y de encargo del tratamiento que exige la normativa de privacidad;
• a Google (Google Ireland Limited), si aceptas las cookies de análisis: recibe los datos de navegación de Google Analytics como encargado del tratamiento;
• a Meta (Meta Platforms Ireland Limited), si aceptas las cookies de publicidad: recibe los datos del píxel de Meta y, cuando envías un formulario, que se ha producido una solicitud, junto con tu correo electrónico convertido en un código irreversible (hash SHA-256), tu dirección IP y los datos técnicos del navegador, para atribuirla a una campaña. Meta no recibe el contenido del formulario. En la recogida y transmisión de estos datos, NeurekaLab y Meta son corresponsables; el uso posterior que haga Meta se rige por su política de privacidad. En las páginas sobre dislexia y discalculia no se envía nada a Meta;
• cuando lo exija una obligación legal.

Transferencias internacionales

Google y Meta pueden tratar los datos en Estados Unidos. Las dos empresas están adheridas al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework), que la Comisión Europea reconoce como garantía adecuada desde el 10 de julio de 2023.

Qué derechos tienes

• Retirar el consentimiento en cualquier momento.
• Acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos y pedir su portabilidad.
• Limitar el tratamiento u oponerte a él.
• Presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa.

Cómo ejercer tus derechos

Dirígete por escrito al Responsable: NEUREKALAB S.L., Carrer de la Llotja s/n, 08500 Vic (Barcelona).

Datos obligatorios y voluntarios

En los formularios, los campos marcados como obligatorios son necesarios para atender tu solicitud; el resto son voluntarios. Si no rellenas los obligatorios, no podremos atenderla o la respuesta puede no ajustarse del todo a lo que necesitas.

Al enviar un formulario, aceptas de forma libre, expresa e inequívoca que tratemos esos datos para atender tu solicitud. Garantizas que los datos que nos facilitas son veraces y te comprometes a comunicarnos cualquier cambio.

Medidas de seguridad

El Responsable cumple el RGPD y la LOPDGDD en el tratamiento de los datos personales de los que es responsable y, en particular, los principios del artículo 5 del RGPD: los datos se tratan de forma lícita, leal y transparente, y son adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario para las finalidades para las que se tratan.

El Responsable ha aplicado políticas y medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los derechos y libertades de las personas usuarias. Para cualquier consulta sobre las garantías de privacidad, puedes dirigirte a la dirección indicada.

Cookies

Este sitio web utiliza cookies técnicas propias y, solo si las aceptas, cookies de análisis (Google Analytics) y de publicidad (Meta). Encontrarás el detalle, y cómo cambiar tu elección, en la política de cookies.